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Todos sabemos que el éxito o el fracaso de un negocio depende directamente de su capacidad de ventas. Es por eso que es muy importante conocer y entender lo que realmente significa vender. Aquí te contaremos sobre algunas razones que podrían estar afectando tus ventas.

¿Sabes vender?

Vender es comunicar, y el principal mensaje de esa comunicación es el valor y significado que un bien o servicio brinda a las personas. Es muy importante aprender a comunicar de forma efectiva las formas en las que puedes solucionar las necesidades del mercado.

Saber vender es una habilidad que se puede desarrollar; muchas veces depende de la actitud y la constancia. Reducir las ventas a solamente ofrecer un producto es un gran error, ya que en realidad minimiza tu alcance en el mercado.

Relacionarse con otras personas, atraerlas, influenciarlas y hacerlas sentir únicas y comprendidas son algunos elementos que una buena venta genera. Sin embargo existen ciertos elementos, factores o actitudes que afectan negativamente el proceso de vender:

¿Producto de buena calidad?: Muchas veces nos cuesta aceptar que nuestra idea, nuestro producto y/o servicio no satisface las necesidades del mercado, no es de buena calidad o está mal enfocado. Lo que genera resultados y consecuencias negativas para la empresa, ya que nadie está dispuesto a comprarlo.

No hay una buena atención al cliente: La atención al cliente es primordial en una empresa, ellos son el elemento número uno que permitirá el crecimiento y el éxito de un producto y/o servicio. Cuando los trabajadores responsables del área al cliente no brindan un buen servicio, afectan significativamente la percepción del cliente.

No saludar debidamente, no ser amables o no mostrar un genuino interés por ayudar a las personas, son algunas de las actitudes que impactan más en la relación cliente-empresa.

No hay segmentación de mercado: Identificar al mercado es uno de los primeros pasos que se deben hacer antes de desarrollar productos y establecer estrategias. Cuando las empresas no tienen claro quién es su consumidor crearán estrategias sin sustento ni respaldo. 

¿Cómo es tu distribución?: El punto de venta es uno de los elementos más importantes de una empresa. Si no estás haciendo una correcta distribución de tus productos, tu mercado no está recibiendo tu mensaje, ni conociendo lo que haces y tienes para ellos. Los puntos de venta deben ser de fácil acceso y contar con todas las características necesarias para satisfacer a los usuarios.

¿Cliente fiel?:  Es importante captar nuevos clientes, pero también es importante fidelizarlos. La compra de un producto no determina el fin de la comunicación con los clientes, ya que en realidad es el inicio de una relación, que si es bien cuidada, traerá grandes beneficios.

Debes crear una relación estrecha, que te permita ofrecer nuevas soluciones en un futuro. Invitarlos a conocer tus promociones, ofrecerles descuentos, crear programas especiales para ellos, entre otras acciones.

Si quieres tener éxito en tu negocio deberás mejorar tus habilidades de venta, las cuales no se limitan en una simple transacción, sino como ya vimos,  son en realidad la relación que una empresa crea con sus clientes. Visita nuestro blog y conocer más herramientas que te permitirán tener éxito en tus planes de negocio.